Última actualización: 2 de octubre de 2026
Bienvenido a la aplicación PIMAM (en adelante, «la Aplicación»), editada por Bulles d'Esprit. Al descargar y utilizar esta Aplicación, aceptas estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, «Términos»). Si no aceptas estos Términos, no utilices la Aplicación.
Estos Términos definen cómo el Usuario puede utilizar la Aplicación, que permite seguir los cuidados, la salud, el peso y los recuerdos de sus mascotas, compartirlos con otros cuidadores y obtener consejos a través de un asistente de IA.
La Aplicación está disponible gratuitamente en Apple Store y Google Play. Algunas funciones requieren una cuenta, y algunas están reservadas a los suscriptores Premium (véase el artículo 9).
Para acceder a determinadas funciones, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información exacta, completa y actualizada. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad que se produzca en su cuenta.
La Aplicación también puede probarse sin cuenta. Esta cuenta de prueba es limitada (por ejemplo, no permite conservar recuerdos) y se elimina, con sus datos, a los 30 días si no se convierte en una cuenta.
El Usuario se compromete a utilizar la Aplicación de forma lícita y conforme a estos Términos. Está prohibido utilizar la Aplicación para:
La Aplicación permite al Usuario:
Sigues siendo propietario de las fotos y la información que añades. Solo nos concedes la autorización de alojarlas y mostrarlas en la Aplicación, para ti y para los cuidadores que invites, con el fin de prestar el servicio.
Un cuidador invitado ve la información del animal compartido, incluidos sus recuerdos, y puede añadir otros. El propietario del animal puede retirar cualquiera; el autor de un recuerdo puede eliminar el suyo. Eres responsable de elegir a las personas que invites y de los contenidos que añades.
Podemos retirar un contenido que incumpla estos Términos.
El asistente de IA ofrece información general y puede equivocarse. No es veterinario y sus respuestas, al igual que la información de salud de la Aplicación, nunca sustituyen el consejo de un veterinario. Ante cualquier síntoma preocupante o urgencia, consulta sin demora a un veterinario.
Para responder, el asistente recibe tus mensajes y, cuando le preguntas por un animal, información sobre ese animal, tal como se describe en nuestra Política de Privacidad.
Algunas funciones dependen de servicios de terceros (Apple, Google, RevenueCat, OneSignal, TikTok…). Su uso está sujeto a sus propias condiciones.
Si lo deseas, puedes vincular tu cuenta de TikTok para compartir allí un vídeo de tu animal. Eres el único responsable de lo que publiques y del cumplimiento de las normas de TikTok. Nunca publicamos en tu cuenta sin una acción explícita tuya, y puedes desconectarte en cualquier momento.
La Aplicación ofrece una suscripción Premium mensual o anual. El plan gratuito incluye, entre otras cosas, 20 mensajes con el asistente de IA, 30 recuerdos por animal y 2 cuidadores por animal (tú incluido). Premium da acceso a un asistente de IA ilimitado, al informe de salud en PDF, a más cuidadores y hasta 200 recuerdos por animal. Estos límites pueden cambiar; prevalece la descripción mostrada en la Aplicación en el momento de la compra.
Las tarifas de suscripción se cargan en tu cuenta de Apple ID o de Google Play al confirmar la compra. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que la renovación automática se desactive al menos 24 horas antes del final del período en curso. Puedes gestionar o desactivar la renovación automática en los ajustes de tu cuenta de Apple ID o Google Play en cualquier momento después de la compra.
Todo el contenido de la Aplicación (textos, imágenes, logotipos, etc.), salvo los contenidos añadidos por los usuarios, está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida toda reproducción, representación, modificación o adaptación sin autorización previa.
Los datos personales recopilados durante el uso de la Aplicación se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad. El Usuario tiene derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición respecto a sus datos personales.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde tu perfil. Se elimina definitivamente, con sus datos, a los 30 días; puedes cancelar la eliminación volviendo a iniciar sesión antes de esa fecha. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción: esta se gestiona con Apple o Google.
El editor de la Aplicación se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad, pero no puede ser considerado responsable de errores, omisiones, interrupciones o cualquier otro problema técnico que afecte a la Aplicación, ni de una decisión tomada a partir de la información que proporciona. El Usuario utiliza la Aplicación bajo su propia responsabilidad.
El editor se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios surtirán efecto desde su publicación. El uso continuado de la Aplicación tras una modificación implica la aceptación de los nuevos Términos.
Estos Términos se rigen por las leyes de FRANCIA. En caso de litigio y tras un intento de resolución amistosa, los tribunales de FRANCIA serán los únicos competentes.
Para cualquier pregunta sobre estos Términos, puedes contactarnos en la siguiente dirección: [email protected]